С 03.09.2018 года вступил в силу Федеральный закон от 04.06.2018 г.

 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Данный закон  определяет правовой статус финансового уполномоченного, который будет рассматривать обращения потребителей об удовлетворении  требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям. При этом устанавливается  порядок досудебного урегулирования споров между финансовыми организациями и их клиентами, а  также правовые основы взаимодействия финансового уполномоченного с  данными организациями.

      Необходимо иметь в виду, что институт финансового уполномоченного вводится постепенно: с 01.06.2019 г. для страховых организаций (осуществляющих деятельность по ОСАГО, ДСАГО, страхованию средств наземного транспорта). В отношении страховщиков по иным видам  страхования с 28.11.2019 г. с 2020 года – для микрофинансовых организаций, а с 2021 г. – для всех остальных) кредитные кооперативы, ломбарды, кредитные организации, негосударственные пенсионные фонды).

      Таким образом, при наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования, потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его. Далее  потребитель  до предъявления к страховщику иска должен обратиться за защитой своих прав к финансовому управляющему.

       Информация о службе финансового уполномоченного, порядке подачи и рассмотрения обращений, порядке исполнения решений финансового  уполномоченного представлена на официальном сайте  финансового уполномоченного https://finombusman.ru/.

И.о. начальника Петуховского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Курганской области                                  Макаренко Л.В.